Placówka ma charakter ponadlokalny, udziela schronienia osobom bezdomnym z terenu miasta Nowego Sącza oraz ościennych miast i gmin województwa małopolskiego.

Od stycznia 2021 po zakończonej modernizacji i reorganizacji  dysponujemy:

•   5 miejscami dla kobiet w Schronisku,
•   45 miejscami dla mężczyzn w Schronisku,
•   5 miejscami w Noclegowni (wyłącznie dla m. Nowy Sącz).

Osoby bezdomne mogą być kierowane do placówek wyłącznie przez Ośrodki Pomocy Społecznej, które podpisały z naszym Stowarzyszeniem stosowne umowy.

 Organizacją życia codziennego w Schronisku zajmują się etatowi pracownicy:

• kierownik Schroniska,
• opiekunowie – wychowawcy,
• oraz pracownik socjalny.

Wszyscy  pracownicy posiadają określone w Ustawie o Pomocy Społecznej kompetencje zawodowe. Większość posiada wieloletnie doświadczenie  w pracy z osobami bezdomnymi. 

Schronisko posiada:

• kuchnię oraz stołówkę,
• węzły sanitarne,
• pralnię,
• suszarnię,
• punkt wymiany odzieży,
• świetlicę,
• kuchnię do samodzielnego przygotowywania posiłków,
• aneks komputerowy wyposażony w dwa stanowiska komputerowe z dostępem do Internetu,
• ambulatorium.

Prowadzimy pracę socjalną w zakresie:

• pomocy w uzyskiwaniu należnych świadczeń,
• pomocy w wyrabianiu utraconych dokumentów,
• pomocy w kontakcie z placówkami służby zdrowia,
• współpracy z macierzystymi ośrodkami pomocy społecznej,
• współpracy z rodzinami,
• pomocy w uzyskaniu decyzji kierującej do Domu Pomocy Społecznej,
• pomoc w znalezieniu zatrudnienia oraz samodzielnego lokalu mieszkalnego.

 Organizujemy systematyczne zajęcia indywidualne oraz grupowe w zakresie:

• treningów umiejętności samodzielnego wypełniania ról społecznych, 
• treningów umiejętności rozwiązywania problemów,
• treningów gospodarowania własnym budżetem,
• treningów prowadzenia gospodarstwa domowego.